如何使用客户群群发

什么是客户群群发?

管理员可在企晓萌后台为创建「客户群群发」任务,创建成功后由群主在企业微信客户端确认发送给群聊。可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的群聊,创建成功后,由群主选择发送给指定群聊并进行后续的服务。

只有员工是群主是才会收到来自管理员的客户群群发任务

谁可以使用企业群发?

具有客户联系使用权限的成员,都可以给自己的客户发送消息;拥有企晓萌「管理员」及以上权限的成员可向普通员工的客户创建企业服务消息。

群发频率是否有限制?

客户群群发限制:

1、每个群聊每个月最多接收来自同一企业的管理员的 4条群发消息

2、每次群发最多发送给每个群主最近活跃的200个群聊,最近活跃是指创建或者最近发过消息的客户群

到达接收上限后将无法给该群聊推送消息

群发数据更新时长?

企晓萌默认更新发送后半个月以内的群发数据,超过半个月后将不会更新成员群发状态

其他注意事项:

1、群发消息不得出现违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容,企业应对其制作、发送和传播的群发消息内容承担全部法律责任。

2、不得以任何方式滥用群发助手实施恶意骚扰用户、开展过度营销等行为。

3、如企业微信帐号存在异常,则可能导致群发消息发送失败或异常等情况。