新建渠道活码

管理员在企晓萌SCRM系统后台——引流获客——渠道活码进入,点击新建渠道活码。

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(1)填写渠道活码的基础信息

其中分组、二维码名称、使用员工为必填项;

使用员工若选择【自动上下线】,则在该员工不在线的时间,客户将会自动分配给其他备用员工(此时必须设置备用员工)。

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也可设置员工添加上限,设置后达到上限值后该员工当天将不再接待新的客户,由其他备用员工接待,这个功能可以有效的避免被频繁添加后,帐号封禁的风险,另外也可以平衡单个员工疲于接待客户忙不过来的情况。

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备用员工,设置了员工【自动上下线】、【添加上限】的该选项必填,当出现以上情况时就可将客户分配给备用员工接待。

客户标签设置后,从当前渠道活码添加的客户将自动打上设置的标签。

(2)设置欢迎语

为满足不同场景,实现精细化运营。每个渠道活码都支持设置个性化欢迎语。

欢迎语支持文字+图片/H5/小程序形式,也可仅设置文本。选择【插入昵称】后,欢迎语中会自动载入客户的昵称,显得更加亲切。

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