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U客APP

客户通过您分享到微信的名片/企业动态/商品/海报,点击进入【有传】小程序授权后,即可成为您的客户落入到您和企业的CRM库中,获取到用户的手机号等信息。

2.2.1 如何登录U客APP

企业管理员在U客管理后台,在【员工】-【员工管理】模块添加了您的手机号后,您即可使用该手机号登录U客APP

 

2.2.2 支持哪些登录方式

目前仅支持手机号+验证码或手机号+密码登录,其中支持本机号一键快捷登录或其他手机号登录。

 

2.2.3 忘记密码怎么办?

进入登录界面,选择【密码登录】点击【忘记密码】-【接收验证码】-【重置新密码】-【确认密码】-点击完成即可。

 

2.2.4 加入了多个企业,怎么切换企业?

个人中心模块进入后,右上角有切换企业入口,点击实现企业之间的切换。

2.3.1 如何创建员工名片?

员工名片,是企业管理员给您创建的名片。

联系企业管理员,登录U客管理后台,添加员工后,即可一键生成员工名片。您可在APP或短信收到该名片信息。进入有传小程序或APP,即可直接领取使用。

 

2.3.2 如何找到我的名片?

在【我的】-【名片夹】里可查找到您在该企业的所有名片和个人名片。

 

2.3.3 如何判断是个人名片还是员工名片?

员工名片在企业名片前面带有“V”,同时在名片详情页下会显示“企业介绍”“企业动态”等企业相关的信息。个人名片则没有“V”,也不展示任何企业相关的信息。

  

2.3.4 如何编辑名片信息?

①点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】,进入名片编辑页面即可编辑名片信息。

②点击我的-名片夹-点击对应名片-往左滑动进行编辑,跳转编辑页面即可编辑名片信息。

 

2.3.5 为什么名片上的公司和职位不能编辑,有些名片又可以?

员工名片,不可编辑姓名、公司和部门/职位信息,如需要修改,可联系企业管理员在U客管理后台编辑。

个人名片,可编辑名片上的任意信息。

 

2.3.6 名片如何添加多个手机号码、座机、邮箱等信息?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】,点击【更多信息】下拉展开手机号、座机、邮箱等信息,点击编辑即可。保存后可在名片详情页查看。

 

2.3.7 如何更换名片上的模板?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】,点击【名片模版】,进入名片模板页面,可根据喜好选择版式和背景图,其中和根据行业或风格选择背景图,点击【立即应用】即可。

 

2.3.8 如果根据行业或风格选择模板?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】-【名片模板】-【更多背景图】中,可根据行业或风格选择背景图。目前支持20多个行业和8种风格。

 

2.3.9 如何自定义名片模板?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】-【名片模板】页面点击右上角的【自定义背景】进入系统相册页面选择自己喜欢的背景图即可,支持裁剪功能。

 

2.3.10 名片如何添加语音?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】-【语音介绍】-进入语音介绍页面,点击底部的【点击开始录音】即可录制自己的语音介绍,支持60s的语音。录制完成后,点击【保存】即可,保存成功后,可在名片详情页查看到你的语音。

 

2.3.11 如何添加个人简介?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】,点击【个人简介】,进入个人简介编辑页面即可编辑,支持100个字。保存成功后,可在名片详情页查看到您的个人简介。

 

2.3.12 如何添加个人标签?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】,点击【个人标签】-【添加标签】,添加标签即可,支持10个标签,每个标签支持10个字。其中,保存后的标签,无法再次编辑。

 

2.3.13  如何删除标签?删除后,点赞数还在吗?

点击【我的】-【名片夹】-点击【对应名片】-【编辑名片】,在【个人标签】页面,标签列表左滑显示【删除】icon,点击icon,弹窗提示,再次点击【确定】即可删除标签,标签删除后,点赞数会同步删除。

  

2.3.14 名片如何添加照片?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】-【我的照片】点击添加完成后,会在名片有入口【我的照片】展示上传的图片。说明:最多可以添加10张照片,通过相册,相机拍照均可以。上传后,可在名片详情页查看。

 

2.3.15 什么是名片内容展示?如何设置?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】-【名片内容展示】点击【名片内容展示】,把想展示的内容开关开启即可。开启后可在名片详情页查看。

 

2.3.16 名片内容支持排序吗?如何设置?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】-【名片内容展示】页面点击【排序】,进入排序状态后,拖到功能列表上下移动即可排序。设置后,记得点击【完成】。

 

2.3.17 什么是名片关联?如何设置?

名片关联:适用于多企业/商会/单位等有多重身份的用户。可关联你所有名片信息,向客户清晰、完整的展示你的形象和业务,提升你的权威性和获客率。

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】,点击【名片关联】-【添加名片】选择需要关联的名片点击【保存】即可。保存后可在名片详情页查看。

 

2.3.18 如果删除关联的名片?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】,点击【名片关联】进入关联名片列表页面,左滑要删除的名片,显示【删除】icon,点击即可删除。

 

2.3.19 关联的名片可以排序吗?怎么设置?

在【名片关联】页面点击【排序】,进入排序状态后,拖到名片上下移动即可排序。设置后,记得点击【完成】

 

2.3.20 名片如何设置手机号隐私?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【右上角编辑标识】-【手机号隐私设置】,设置后点击保存即可。设置【部分可见】后,只有自己收藏过的用户(即在通讯录里面的用户)才可看到手机号;设置【私密】,那只有自己才能看到手机号,其他人无法看到你的手机号码;设置【公开】及所有人都都可看到手机号码。

 

2.3.21 什么是默认名片,如何开启?

默认名片是在首页优先展示的名片。

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】,开启【设置为默认名片】即可。

 

2.3.22 什么是公开名片,如何开启?

公开名片,是把该名片公开,用户可通过手机号、姓名、企业等方式在平台中找到您的名片。

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】,开启【设置为公开】即可。

 

2.3.23 如何删除名片?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】点击右上角的【删除】按钮即可删除整张名片。其中,员工名片无法删除,如要删除员工名片,请联系企业管理员,在企业后台删除。

 

2.3.24 名片如何修改上面的地址?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】,点击【所在地区】【详情地址】即可编辑地址。

 

2.3.25 名片上可以添加企业的官网网址吗?

点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】-【编辑名片】,点击【更多信息】下拉展开点击【网址】即可编辑。保存后可在名片详情页查看。

 

2.3.26 名片创建后,怎么快速分享名片?

名片创建成功,在【我的】点击【分享名片】按钮或【名片详情页】点击【分享】icon可以将你的名片分享至好友。

 

2.3.27 名片支持分享到哪些渠道?

名片支持分享至微信、朋友圈、QQ、空间、微信、短信等,同时可复制链接,通过链接的方式分享到好友。

 

2.3.28 可以使用二维码分享名片吗?

①点击【我的】左上角的【二维码】icon,进入名片的二维码点击“保存至手机”即可保存名片的二维码图片。

②点击【我的】-【名片夹】-【对应名片】,点击二维码icon,会打开对应名片的二维码。点击“保存至手机”即可保存名片的二维码图片。

在系统相册中找到名片的二维码图片,选择识别图中二维码即可在小程序中打开对应名片。

也可将名片的二维码图片发送/展示给他人,他人再使用“扫一扫”即可扫描出您分享的名片。

  

2.3.29 收藏了对方的名片,在哪里可以找到?

在【我的】-【收藏夹】中可查看到您收藏的所有名片,包含企业和个人名片。

  

2.3.30 如何快速找到我浏览过的名片信息?

在【我的】-【浏览记录】,即可查看您曾浏览过的名片/企业。

  

2.3.31 我递了名片给对方,如何知道对方是否收藏了?

在【我的】-【递名片记录】可查看到您曾经向哪些商务伙伴递出了名片,左右滑动名片可切换查看不同名片的递出记录。

 

2.3.32 如何快速找到我的企业?

在【我的】-【企业信息】可快速找到所属企业,同时可进入企业名片查看详情,也可以查看发票信息、对公帐号、企业云等。

  

2.3.33 如何查看企业的发票信息和对公帐号?

在【我的】-【企业信息】可快速找到所属企业,可以查看发票信息、对公帐号、企业云、公司成员等。其中,发票信息、对公帐号支持复制其具体的内容

  

2.3.34 如何找到企业的照片和文件?

在【我的】-【企业信息】-【企业云】可快速找到所属企业的照片和全部文件。

 

2.3.35 如何查看公司的成员?

在【我的】-【企业信息】-【公司成员】会展示我当前公司下所有成员,点击成员可查看对应的员工名片。

 

2.3.36 在【我的】-【小程序】有什么作用?

点击【小程序】,会启动微信跳转到有传小程序页面首页。是进入有传小程序的快捷入口。

  

2.3.37 什么是【发动态】?

点击【发动态】入口进入,查看所人发布动态的信息,可点击人员头像查看该用户信息。

  

2.3.38 怎么发动态?

点击【发动态】-【发布】选择照片、编辑文字、选择名片后点击【发布】即可发布个人动态。说明:选择照片最多可选9张,若用户具有多张名片时,则触发选取多张名片,若用户仅有1张名片时,默认选中。

 

2.3.39 如何查看我自己的发布的动态?

点击【发动态】-【我的发布】可查看发布的所有历史动态,及其阅读数、点赞数。

 

2.3.40 如何删除发布的动态?

点击【发动态】-【我的发布】,点击具体的动态-右上角的【…】,再点击【删除】,二次确认删除即可删除该条动态。删除后,该动态的浏览数和点赞数会同步删除。

名片模块

微信搜索【有传】小程序,或扫下面的菊花码即可进入【有传】小程序,授权手机号后即可登录。

情况1:如您未有名片时,在【首页】底部,点击【创建我的名片】进入名片编辑页面即可创建名片。

情况2:如您已有员工名片,在【我的】页面点击【创建名片】进入名片编辑页面即可创建名片。

通过扫描你的纸质名片可以快速创建。在【创建名片】页面,点击【扫描我的名片】-将名片置于拍摄框内,自动识别名片信息后确认无误【保存】即可创建成功。

员工名片,是企业管理员给您创建的名片。

联系企业管理员,登录U客管理后台,添加员工后,即可一键生成员工名片。您可在APP或短信收到该名片信息。进入有传小程序或APP,即可直接领取使用。

员工名片在企业名片前面带有“V”,同时在名片详情页下会显示“企业介绍”“企业动态”等企业相关的信息。个人名片则没有“V”,也不展示任何企业相关的信息。

在【首页】底部的【我的名片】,点击【全部】进入【我的名片】页面可查看到您的全部名片;或是在【我的】-【我的名片】也可查看到。

员工名片,不可编辑公司和部门/职位信息,如需要修改,可联系企业管理员在U客管理后台编辑。

个人名片,可编辑名片上的任意信息。

支持更换名片模板,可选择你喜欢的模板。在创建/编辑名片时,点击【名片模版】,进入名片模板页面,可根据喜好选择版式和背景图,其中和根据行业或风格选择背景图,点击【立即应用】即可。

在【编辑名片】-【名片模板】页面点击右上角的【自定义背景】进入系统相册页面选择自己喜欢的背景图即可,支持裁剪功能。

在创建/编辑名片时,点击【语音介绍】,进入语音介绍页面,点击底部的【点击开始录音】即可录制自己的语音介绍,支持60s的语音。录制完成后,点击【保存】即可。保存成功后,可在名片详情页查看到你的语音。

在创建/编辑名片时,点击【个人简介】,进入个人简介编辑页面即可编辑,支持100个字。保存成功后,可在名片详情页查看到您的个人简介。

在创建/编辑名片时,点击【个人标签】-【添加标签】,添加标签即可,支持10个标签,每个标签支持10个字。其中,保存后的标签,无法再次编辑。

在【个人标签】页面,标签列表左滑显示【删除】icon,点击icon,弹窗提示,再次点击【确定】即可删除标签,标签删除后,点赞数会同步删除。

在创建/编辑名片时,点击【我的照片】,上传您的照片,最多支持上传9张,上传后,可在名片详情页查看。

在名片上不想公开手机号时,可以在【编辑名片】页面设计手机号隐私设置。设置【仅我收藏的人可见】后,只有自己收藏过的用户(即在通讯录里面的用户)才可看到手机号。设置【仅自己可见】,那只有自己才能看到手机号,其他人无法看到你的手机号码。

名片内容展示即是展示在名片上的内容,如语音、简介、个人标签等,支持自定义。在创建/编辑名片时,点击【名片内容展示】,把想展示的内容开关开启即可。开启后可在名片详情页查看。

名片关联:适用于多企业/商会/单位等有多重身份的用户。可关联你所有名片信息,向客户清晰、完整的展示你的形象和业务,提升你的权威性和获客率。

在创建/编辑名片时,点击【名片关联】-【添加名片】选择需要关联的名片点击【保存】即可。保存后可在名片详情页查看。

名片创建成功,在【名片详情页】/【我的名片】点击【分享】icon可以将你的名片分享至微信好友。

有传小程序

客户通过您分享到微信的名片/企业动态/商品/海报,点击进入【有传】小程序授权后,即可成为您的客户落入到您和企业的CRM库中,获取到用户的手机号等信息。

1.3.1 如何快速浏览看过的商城?

在【首页】-【我的足迹】,点击【全部】即可查看您曾浏览过的商城/名片/企业。

  

1.3.2 如何在小程序里购买商品?

在已开通商城功能的企业里面,进入员工名片详情页/企业名片,点击【商城】即可进入商城,可查看或购买商品。

 

1.3.3 购买商品时,用什么支付方式?

目前暂时仅支持微信支付。

  

1.3.4 购买了商品后,如何查看商品的订单?

在【我的】-【我的订单】中查看所有订单。

 

1.3.5 购买的商品有问题,如何申请售后?

在【我的订单】中确认收货后,进入订单详情,点击【售后】,可选择【退货退款】【仅退款(不需要退货)】申请售后。申请售后时,填写对应的原因点击【提交】即可。

 

1.3.6 如何收藏商品?收藏的商品在哪里查看?

在商品详情左下角有【星星】收藏icon,点击即可收藏该商品。

收藏后,可在【我的】-【我的收藏】查看所有收藏的商品。

 

1.3.7 如何取消商品的收藏?

在【我的】-【我的收藏】-向左滑动商品,即可删除已收藏的商品。

 

1.3.8 如何分享商品?

在商品详情页,点击右下角的【分享】icon,可选择直接分享到微信好友或以海报的形式分享。

 

1.3.9 可以通过什么方式分享商品?

目前支持已链接和海报的方式分享商品。

链接分享后,好友点击直接进入商品详情页。

 

1.3.10 我分享了商品,如何查看是否有人购买了?谁购买了?

在【U客】APP中可查看商品的浏览/分享/购买记录。

  

1.3.11 我分享了商品,如何查看分佣?

在【U客】APP中可查看商品的购买记录和分佣提成情况。

  

1.3.12 如何修改我的收货地址?

在【我的】-【我的地址】中添加/修改地址。

  

1.3.13 如何查看商品的物流状态

在【我的订单】订单详情页中,点击顶部的物流即可查看当前商品的物流信息。

微信搜索【有传】小程序,或扫下面的菊花码即可进入【有传】小程序,授权手机号后即可登录。

情况1:如您未有名片时,在【首页】底部,点击【创建我的名片】进入名片编辑页面即可创建名片。

情况2:如您已有员工名片,在【我的】页面点击【创建名片】进入名片编辑页面即可创建名片。

通过扫描你的纸质名片可以快速创建。在【创建名片】页面,点击【扫描我的名片】-将名片置于拍摄框内,自动识别名片信息后确认无误【保存】即可创建成功。

员工名片,是企业管理员给您创建的名片。

联系企业管理员,登录U客管理后台,添加员工后,即可一键生成员工名片。您可在APP或短信收到该名片信息。进入有传小程序或APP,即可直接领取使用。

员工名片在企业名片前面带有“V”,同时在名片详情页下会显示“企业介绍”“企业动态”等企业相关的信息。个人名片则没有“V”,也不展示任何企业相关的信息。

在【首页】底部的【我的名片】,点击【全部】进入【我的名片】页面可查看到您的全部名片;或是在【我的】-【我的名片】也可查看到。

员工名片,不可编辑公司和部门/职位信息,如需要修改,可联系企业管理员在U客管理后台编辑。

个人名片,可编辑名片上的任意信息。

支持更换名片模板,可选择你喜欢的模板。在创建/编辑名片时,点击【名片模版】,进入名片模板页面,可根据喜好选择版式和背景图,其中和根据行业或风格选择背景图,点击【立即应用】即可。

在【编辑名片】-【名片模板】页面点击右上角的【自定义背景】进入系统相册页面选择自己喜欢的背景图即可,支持裁剪功能。

在创建/编辑名片时,点击【语音介绍】,进入语音介绍页面,点击底部的【点击开始录音】即可录制自己的语音介绍,支持60s的语音。录制完成后,点击【保存】即可。保存成功后,可在名片详情页查看到你的语音。

在创建/编辑名片时,点击【个人简介】,进入个人简介编辑页面即可编辑,支持100个字。保存成功后,可在名片详情页查看到您的个人简介。

在创建/编辑名片时,点击【个人标签】-【添加标签】,添加标签即可,支持10个标签,每个标签支持10个字。其中,保存后的标签,无法再次编辑。

在【个人标签】页面,标签列表左滑显示【删除】icon,点击icon,弹窗提示,再次点击【确定】即可删除标签,标签删除后,点赞数会同步删除。

在创建/编辑名片时,点击【我的照片】,上传您的照片,最多支持上传9张,上传后,可在名片详情页查看。

在名片上不想公开手机号时,可以在【编辑名片】页面设计手机号隐私设置。设置【仅我收藏的人可见】后,只有自己收藏过的用户(即在通讯录里面的用户)才可看到手机号。设置【仅自己可见】,那只有自己才能看到手机号,其他人无法看到你的手机号码。

名片内容展示即是展示在名片上的内容,如语音、简介、个人标签等,支持自定义。在创建/编辑名片时,点击【名片内容展示】,把想展示的内容开关开启即可。开启后可在名片详情页查看。

名片关联:适用于多企业/商会/单位等有多重身份的用户。可关联你所有名片信息,向客户清晰、完整的展示你的形象和业务,提升你的权威性和获客率。

在创建/编辑名片时,点击【名片关联】-【添加名片】选择需要关联的名片点击【保存】即可。保存后可在名片详情页查看。

名片创建成功,在【名片详情页】/【我的名片】点击【分享】icon可以将你的名片分享至微信好友。