众所周知,私域流量最近几年很火热,私域流量运营工具、SCRM系统工具也随之变得火热。继国家推出全面推进数字经济建设的政策方针后,私域流量及SCRM工具热度持续增长。纵观SCRM系统的发展历程及功能,我们来谈谈SCRM工具在私域运营中的作用。

01 销售管理,提升销售效率

  • 多种方式拓客,实现客户增长
  • 投放渠道管理,评估ROI效果,精准营销
  • 线索按照规则自动流转与分配,自动回收,减少客户资源的损失

02 服务管理,提升服务品质

  • 企微多角色协作维护客户,共享客户信息,打造人性化客户体验
  • 建立客户标签,构建客户画像,深挖客户需求
  • 老客户转介绍活动,提升复购率

03 社交化互动触达,提高转化效果

  • 话术SOP工具协助客户跟进,提效沟通效率
  • 丰富的营销内容模板,促进营销转化
  • 覆盖电话、外呼和拜访场景,加强监管
  • 销售质检,管理销售过程,把控服务风险
  • 多维数据智能分析,销售管理有据可依
  • 多项措施,确保客户数据安全

SCRM工具还可以为企业提供:Ⅰ渠道活码功能。方便企业营销推广投放,轻松统计各渠道推广效果;Ⅱ风控管理功能。合规消息存档、违规关键词提醒和客户流失提醒等,帮助企业规范员工服务流程,保障企业和客户的利益,避免流失重要客户,保护企业的流量资产不流失。

企晓萌SCRM】是一款集全渠道引流、品牌营销裂变、客户分层管理、社群精细化运营和企业风控管理等特色于一体的私域流量运营工具,融合社交化平台生态,为全行业商家提供一站式私域流量解决方案。

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