提起SCRM很多人可能比较陌生,与传统crm只注重收集和管理静态的客户资料不同,借助发达的社交媒体和网络用户的暴涨,SCRM可以更好地解决用户真实的需求点,并以一种更为便捷和可传播的方式进行传递,挖掘更多潜在用户行为,比如用户喜好、消费习惯、人群关系、消费能力等。从而帮助品牌和企业构建完整的大数据溢价体系,我们所熟知的新国货品牌醉鹅娘,瑞幸咖啡都是社会化营销的集大成者。

越来越多企业接入SCRM

营销一直是企业的重中之重,但目前很多企业从获客到转化只能靠自己手动统计,准确说是80%以上的企业还停留在每天加了多少好友,通过率是多少的阶段上。这种行为不仅存在于传统行业,三线以下城市,在新兴企业以及大城市仍然还有很多,SCRM发展任重热道远。

但随着发展,越来越多的企业感受到了获客的艰难,以及内部管理以及统计的弊端,当增长成为一个行业的热门词汇的时候,从某种意义上代表着这个行业的增长变得困难,2019年就是互联网增长触及天花板的一年,也是行业遭遇瓶颈的一年,而这之后,SCRM的获客、转化、营销成为了各行各业的选择。

企晓萌SCRM深触各行弊端

众所周知,就目前行业而言,一个实体店或者平台,每日流量还是很多的,但是收入不多,甚至还在亏损,但有的只是开副业,虽然流量不大,但是日活却很高,营收和利润甚至比前者还多好多,下沉市场依然需要的是优质的产品和服务,在如今获客竞争加剧之下,企晓萌能通过营销活动模板,帮企业一键搭建私域,加好友等,帮企业提高日活,在越来越是重中之重的未来场景,提高转化,让流量物尽其用,不在白白浪费。

U客用户行为数据化,为营销和增长赋能

U客能把企业现有的流量端口打通,快速把获客流程透明化,自动化,数据化,是提高人效,降低用工成本等。例如有的反馈是显性的,客户会直接告诉你他的需求和意愿;但有的反馈则是隐形的,他们查看了内容,点击了链接,进了群,领了券,加了购物车,但她始终没有和你说一句话。

你的销售、客服和运营在此前对此并不知情。

你们埋头群发,但对于内容推送背后的客户行为知之甚少。
例如,客户说了什么、看了什么/点了什么、买了什么,做了什么。

如果我们能清楚的知道客户以上4种行为,私域的转化和产品的成交,是不是可以更加得心应手一些?

比如:

虽然他没有下单,但他浏览了商品A相关的页面4次;

他下了单,但他已经有2个月没有再次购买我们的产品了,但他上次购买的产品数量明明只够用一个月;

他进了我们的私域群群,并且一直待在里头,是否购买过产品,是否活跃?

而这些数据,会对我们的企业,会产生无数种可能。

而使用u客,就能让这些行为可视化,能让销售和企业,进一步知道用户想法,投其所好,对症下药,提高成交和转化。

你要来试一试嘛?

                   

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