数字经济时代企业如何选择scrm系统

互联网技术的突飞猛进给企业的客户管理带来极大的方便,同时也反向推动了互联网技术、数字产业的发展。众所周知,前几年企业管理客户、运营客户和维护客户关系时使用的CRM系统,至今依然是企业客户关系管理的重要工具。

随着国家提出数字经济概念和配套政策措施的出台,数字经济已然走进人们的生活,给企业的发展带来了新的机遇与挑战。数字经济时代,企业想要抓住数字化转型的关键时期,打造属于企业的数字流量资产生态,就需要新一代客户关系管理系统,即scrm系统。那么,企业如何选择合适的scrm系统呢?

一、企业运营能力

市面上的SCRM系统很多,其实功能都差不多。每个企业都有自己的特色,运营能力也是不一样的,因而企业选择合适的SCRM系统软件要考虑到自身的运营能力。搭建专门的运营团队对感兴趣的系统软件进行试用,找到适合企业的scrm系统。

二、产品自定义程度

绝大多数scrm产品都是提供免费试用机会,试用时间长短不一。企晓萌scrm系统提供免费试用30天的服务。虽然企业试用SCRM产品无法达到深度体验的加段,但是无法全方位评判产品价值。所以好的SCRM系统自定义程度应该是较高的,以其强大的拓展能力,帮助企业迅速解决不同场景下的问题。这是企业选择长期合作的SCRM产品供应商需要考虑的关键因素。

三、产品部署方式

常见的SCRM管理系统的部署方式有两种,一种是私有云部署,即本地部署;另外一种是公有云部署。这两种部署方式,各有利弊。可以根据企业自身情况,酌情选择。

四、品牌及案例

国内外SCRM管理系统的品牌非常多。企业选择SCRM产品的同时,也是选择SCRM营销系统在市场上的成功实施案例以及行业口碑。可以多参考一些行业的成功实施案例,结合SCRM品牌的形象,加上免费试用体验,理智做出判断和选择。

企业选择scrm系统,应建立在对企业产品的理解之上,同时需要对scrm系统充当的角色有充分了解。SCRM管理系统是一套以客户为中心的管理工具,不仅可以满足企业对信息化数字化转型的需求,还可以提升品牌价值,提高销售,帮助企业在数字经济时代成功实现数字化转型

文章系有传科技原创,转载请注明出处!

                   

上一篇:数字经济时代,中小企业如何抓住数字化转型的机遇

下一篇:私域营销裂变必备神器之scrm渠道活码