朋友圈运营十大坑

据统计,微信公众号的头条打开率已经降低到0.8%,而在微信个人号的朋友圈,平均打开率在85%。如果将用户导入微信个人号,通过朋友圈进行触达,每一条朋友圈动态就相当于一次精准推送,“粉丝”只要不删除你,就对你有潜在的需求。微信个人号朋友圈是与“粉丝”持续产生互动并建立信任关系的重要场所,随着用户接触微商与微营销的“套路”越来越多后,用户的防范意识越来越强,反转化率也就越来越高,要更有效地运营朋友圈、更好地触达微信好友,对微信好友产生潜移默化的影响变得越来越重要。我们一起来看看私域流量运营中朋友圈的运营过程经常出现思维十大“坑”。

1、没有个人生活

问一个有挑战性的问题,你看过你所在单位的客服号吗?你愿意跟你的客服号聊天、互动吗?我们调研过上百个品牌的客服号,它们都属于官方号,但只能够提供售后的咨询服务,朋友圈里面的内容要么不更新,要么只发产品广告,80%以上的客服个人号都没有客服日常生活的信息。如果营销号没有个人生活的信息,你的朋友圈好友就会认为你的客服号仅是一个单纯的营销账号,很难跟你产生进一步的关系。如果你发的朋友圈消息比较频繁,可能还会有人把你拉黑或者屏蔽你。客服号朋友圈没有个人生活的内容是没有生气的,同样客服号在朋友圈里发其他的内容也很难引起朋友圈好友的注意,起不到宣传的效果。

2、没有价值输出

如果你加了一个微信好友,但跟他从来没有聊过天,他发布的朋友圈消息都是一些琐碎的事情,获取不了什么有价值的东西,你还会留着这个好友吗?要么你能够给你的用户提供优惠,因为你的产品具有高复购属性,用户每次找你买东西你都可以给他比较低的价格;要么你发的内容能够让用户有所收获,给他一定的启发,比如一些对教育的思考、对美食的思考等。用户可以通过浏览你的朋友圈消息学习到知识、得到有价值的东西,就不会轻易把你拉黑或者屏蔽掉。

3、刻意炫耀

网上经常有一些段子,某某微商团队长喜提“和谐号”,再或者拉着条幅跑到4S店去“喜提玛莎拉蒂”,拍完照就跑。你炫耀的内容与你的身份不匹配,就会让你的“粉丝”产生反感。如果一定要晒朋友圈,也要将内容写出真情实感。

4、无病呻吟

你所发的每一条朋友圈消息都代表着你在用户心目中的标签,不发没有准备好的内容、不发没有目的性的内容。有些朋友去到不同的地方经常就只发一张照片,点进他的朋友圈,看到的基本上都是他在各个地方旅行的图片,没有文字,不知道他想要说什么,可能是想展示自己到过很多地方,但如果没有文字,你的用户是很难感知到你的所思所想的。如果你要发某张图片,一定要记得配上文字,把你的真实想法展现出来。

还有一些人,经常会在朋友圈里面抱怨公司各种不好、社会各种不公平、交通如何拥挤……满满的负能量,看完就会感觉这个人生活很失败。

5、各种符号

不知道你刷朋友圈时看到有人发大段符号是什么感受?经常看到有些营销号在朋友圈发的内容中加了各种表情,有撒花、笑脸、礼物、玫瑰花等,看到的第一感觉是,这条朋友圈内容是希望通过表情来吸引我的注意力,我就会潜意识里面不由自主地排斥这条内容。尽可能地少用一些表情,让用户感知到一个真实的朋友圈。

6、长段文字

如果在发朋友圈时复制了一长段文字,所发内容就会在朋友圈展示时被折叠,但是有很多人在运营朋友圈时不注意长段文字的折叠问题,使得发出的内容被展现的机会大大减少。其实通过搜狗、百度、讯飞、微商等输入法,是可以实现朋友圈复制内容不折叠的。对于朋友圈长文案,建议尽量控制在200字以内,如果字数太多,用户很难完整地看完,更不要说提取其中重要的信息。朋友圈长文案的好处在于,可以打造朋友圈的真情实感,能够丰富朋友圈的情感内容。

7、没有客户反馈

看过很多门店、品牌的微信个人号朋友圈消息,很少会发客户反馈、成交的内容,可能会觉得这样太像“微商”了。但一个卖货的个人号,用户从你的朋友圈内看不到有用户在你这下单购买过,怎么能够让人信任你,相信你能够卖出去东西呢?客户反馈、客户成交、用户见证的内容是一定要发的,而且要经常发。比如餐饮品牌在大众点评上的好评,用户购买衣服的转账截图,用户做完护肤后的效果对比,都可以增强其他用户对你的信任。

8、广告刷屏

毋庸置疑,在微信个人号朋友圈内刷屏式地展示产品,不仅会引起用户的反感,而且还会触发微信的朋友圈降权机制。如果连续在朋友圈内刷屏广告,就会被好友屏蔽,就会被微信平台隐藏你的朋友圈内容,也就是你的好友在刷朋友圈的时候微信不会展示你所发的内容,好友只有点击进你的朋友圈主页才可以查看到你发的内容。这类号要么是微商大团队长的代理成交号,要么是官方素材号,每天发大量的内容供代理团队使用,除了这两种定位的微信号,切勿无节制地在朋友圈内进行广告刷屏。

9、更新断层

如果你想对微信号进行重新定位,比如你一开始是卖护肤品的,现在改行要在朋友圈内卖零食,可以采用朋友圈断层的形式,连续一周或者两周不发任何跟产品相关的东西。用户连续两周刷不到你发布的关于产品广告,慢慢就会淡化你在他心目中的形象。继而再在朋友圈里面进行预热零食项目,引导用户慢慢改变你在他心目中的标签。

如果微信号几个月不更新内容,你的好友就无法通过你的朋友圈对你进行及时了解,就不知道你在做什么,可能还会认为你这个微信号不用了。如果要打造高质量的卖货微信号,一定要坚持在朋友圈里面输出内容、塑造形象,与用户不断产生触达关系。

10、全是文章

有一种微信号,点进去他的朋友圈,发现所发布内容都是转发的各种链接文章,不知道他要说明什么。如果你要转发文章链接到你的朋友圈,最好配上一些文字,可以是这个链接的主要内容,也可以是自己对于链接内文章的理解和观点。

                   

上一篇:企业如何在私域经济赛道赢得长足发展?

下一篇:最新《私域流量运营词汇手册》来了,请收藏