私域流量精细运营如何做好定位

私域流量运营对当下的企业发展已经是不可缺少的营销运营模式。但是企业做私域流量精细化运营之前,必须要做好营销运营的定位。什么是定位?就是企业在用户心目中的形象、标签。

定位是用户对企业的理解,因此企业需要站在用户的角度用用户思维去思考。在企业的用户知道企业是做什么之前,不要去营销用户,那样只会消耗企业在用户心目中的价值。因而在做私域流量运营的精准定位时,我们可以借助以下7个方向性的问题,来帮助企业做好定位工作。

1. 关键业务:企业要做什么产品或服务

首先要明确企业本身要做什么样的产品,产品的定位是私域流量个人号定位的前提。如果你是经营餐饮的商家,要做的是将健康、新鲜、美味的食物分享给客户。

2. 产品价值:产品带来什么价值与用途

企业的产品价值是什么?为什么你的产品能够给别人带来这样的价值?同时这个价值应该怎么传递给你的用户?

3. 用户选择:用户为什么选择我

与其问已成交的用户为什么选择自己,不如去问那些没有成交的用户为什么没有选择自己。用户访谈可以有效解决这个问题,让我们知道用户为什么选择我们、在选择我们之前都对比了哪些产品、用户是从哪些渠道了解到我们的、用户更看中产品中的哪个点。

4. 用户画像:客户是什么类型的

你的客户是什么类型的人?包括他们的性别、年龄、性格、爱好、生活习惯等。他们平时都在做什么?都在想什么?怎么能跟你的产品结合在一起?

用户画像是对你服务的用户、受众的分析,只有详细了解了用户的特征,才能够更好地找到用户,并与用户产生关系。

5. 渠道来源:企业的客户在哪儿

客户都在哪儿?我从哪儿能够找到我的客户?是在别人的微信群?还是在贴吧、抖音、快手里?

你的客户是来源于线下还是线上的平台,决定了私域流量体系搭建的方向,如果你的客户来源主要是周边的社区用户,而你做的是通过抖音、快手等短视频平台进行宣传推广,则显然是不合适的。

6. 竞品分析:我的竞品有哪些

我的竞争对手是谁?谁家的产品在跟我抢用户?竞品分析能够让你从整体上了解你的产品在用户心目中所处的地位。了解竞品是在不断思考自家品牌与其他品牌之间的差异是什么,基于差异化的定位更具有识别度。

7. 产品优势:与竞品相比有哪些优势

相对于竞品的优势是用户可选择你的产品的有效点。找到不一样的点,然后放大这个点。比如经营烧烤门店,食材均产自自有农场,都是最新鲜的,养殖过程都是全透明的,能够让用户感知到门店的产品与其他家产品的不同,就很有利于企业的产品的优势定位。

企业做好定位之后,就是打造高信任人设,没有人设的私域流量运营都是没有灵魂的。在下期文章中将为大家分享高信任人设的打造。

                   

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