实体店用户运营之提升黏性活动方案

大家好,上期文章《实体店用户运营之五大拉升付费活动方案》给大家带来了实体店用户运营的5个提高付费率的活动方案,主要是用来提高用户付费率的活动方案。今天给大家带来3个提升黏性的活动方案,供大家参考学习。

线下门店复购率是用户与品牌门店黏性的主要体现,门店用户消费能力也同样遵循“二八定律”,20%的用户创造门店80%的利润,找到那20%的用户不断提高其复购率,才是门店真正盈利的模式,一味拉新、刺激用户充值会员卡只能激发用户的冲动型消费,并不能从本质上解决门店获客难、产品单一等问题。这里有3个提升黏性的活动方案。

1)买一送一活动。玩法:活动当天买了一份,赠送第二份,第二份需要次日至活动结束前领取,活动当天不能领取。活动说明:活动当天不能领取,大家应该就明白这个活动和5折活动的区别了,其目的是让用户有第二次进店的机会,第二次进店难免有些人会产生其他消费,当然拿了就走的用户也有,所以需要测试一下复购率,从而决定选用哪款产品做引子比较合适。

2)集卡活动。玩法:每消费一次,赠送一张笑脸卡(或盖章),集齐5张卡,获得免费消费一次的机会。活动说明:活动利用的是人们做事要做完的心理,如果做到一半心里会不自在。一旦用户开始集卡,复购多次是十分容易的。就像支付宝春节玩“集五福”一样,虽然结果很重要,但游戏化的过程更重要。

3)会员福利日活动。玩法:有储值会员的门店,可以每个月选择一天作为会员福利日,在这一天会员可以到店领取一份礼品。在重庆有一家卤味店,每个月的1日都是会员日,当天会员可以到店免费领取10个鸡蛋或者一盒茶叶,成本在5元钱左右,会员每次来领取福利的时候,70%以上的会员会再买其他产品,这增加了用户到店的频次与复购率。

用户粘性体现着用户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度,是企业私域流量运营的重要参考标准。用户黏性越高,对企业品牌产品的认同度越高,更容易产生复购与传播,是企业不可多得的财富。

                   

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