近日,“翻车”的广告接二连三。“品宣届最近大出圈啊,前有宝洁,后有洁婷,这又卫龙,让大家认识了营销界作死案例,请不要再拿临时工来顶替了。”3月26日,一位网友在微博如是说。如此情况,品牌为何还能继续冒犯,什么时候才能真正学会尊重,什么时候才能尊重用户体验和用户信任?

近期的广告“翻车”连环案,还要从宝洁说起。3月13日,“宝洁会员中心”公众号发布文章《女人脚臭是男人的5倍,不信闻一下!》,引发网友热议。文章表示,男人足部细菌繁殖速率是400%,女人是2300%,再爱干净的女人,内裤都比男人脏……目前,此文章已被删除。

随后,3月24日,宝洁中国就此事件发表官方道歉,登上微博热搜。

来源/@宝洁中国

就在宝洁“翻车”,消费者寻找替代选择,将目光投向另一卫生巾品牌洁婷的时候,没想到洁婷也接棒宝洁。在3月21日的一条微博宣传中,使用了一张女性仅着安全裤且视角奇怪的图片,将自己送到了消费者的对立面。

随后,洁婷也在3月25日进行了道歉操作,表示“此次事件反映出内容及审核流程存在漏洞,已启动内部程序,优化管理”。

但“冒犯人”的广告并没有停下来。3月26日食品企业卫龙又因产品包装上使用“约吗”、“贼大”、“强硬”等广告语而被送上微博热搜。据悉,有网友晒出线下超市货架的照片,图片显示,卫龙品牌旗下的两款零食包装上出现了“约吗”、“贼大”、“强硬”等醒目的广告语,疑似打色情擦边球。

“翻车”之后,各大品牌均启动了道歉、删除内容的操作。但消费者很难买账。洁婷被消费者摒弃,表示,“既然你不尊重女性,那么女性也会用行动证明,不会尊重你。”

对于宝洁宣传的“女人脚臭是男人的5倍”,多数声音表示并不具备科学依据。比如成都第一人民医院妇产科主任医师徐燕飞就在接受《四川观察》采访时表示,“自己是第一次听到这种说法,没有男性和女性谁比谁臭这种说法,除非是身体出现炎症等特殊情况。”

除了道德品格上的问题,此类广告还有违法之嫌。《广告法》明确规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者;广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚,不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。同时,《妇女权益保护法》规定,禁止通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害妇女人格。

广告的目的是广而告之,为了达到目的需要使用一些方法吸引眼球,于是常常在文案、图片等方面进行“发挥”。但很多时候,很多广告选择了“消极向下”的方法,以低俗的方式来吸引眼球,也因此产生了众多“翻车”事件,比如此前“全棉时代”卸妆巾,女性用湿巾卸妆变丑成功脱险的广告。

因为女性是消费的主力,众多商品需要针对女性进行营销,同时女性也是“性”偏向的“低俗”营销的工具之一,所以众多“冒犯人”的广告呈现出“冒犯女性”的状态。但事实上,男性也免不了被“冒犯”,“秃头、肾亏、大肚腩,在广告宣传里,几乎所有中年男性都是这样。”

而且除了性别争议内容,“冒犯人”的广告还擅长制造年龄焦虑、身材焦虑、容貌焦虑,以及歧视穷人和单身者等花样百出的内容。

比如最近有人看到膜法世家诡异的海豚视频广告,直接受到惊吓;有程序员则因为遍地的“秃头”、“植发”广告,感到难受;有北漂单身白领,被社交APP歧视单身者的广告冒犯了;还有更多的是各种以侮辱女性、物化女性为“灵感”的广告,引起一些女性朋友的气愤情绪。

一位广告人说到,“大学上课时,老师总会给我们展示一些内涵深刻、内敛、隽永的广告,我们当时也以做出此类广告为理想。但真正步入职场,我们才发现我们真正能做的,还是大家日常所见的牛皮癣广告、大喇叭似的宣传。一切都因为甲方要求。”

广告是为消费者服务的,品牌所制造的产品,最终也是由消费者买单。当消费者学会用手中的购买权力投票,也许品牌才会真正懂得怎么做出受众真正喜爱的广告。只有学会尊重消费者,尊重消费者的用户体验和用户信任等问题,才能赢得消费者的尊重和认可。

                   

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