你是否在大众点评、快手、小红书上发现过“同城”或“附近”的版块,为你推荐身边的人在哪里购物、吃饭、度过周末闲暇时光?

你是否曾和朋友聊起过一个陌生的商品,当打开购物App,首页的“猜你喜欢”就恰好为你展示了这款商品的热卖价格?

一、营销方式变革

大数据正在重塑广告营销行业,基于电信运营商的位置信息,日益进步的人脸识别技术,综合大平台的搜索浏览记录等等,不需要面对面的交流也能在茫茫人海中锁定你的位置,识别你的身份,推送你感兴趣的广告。5G、人工智能、物联网、大数据技术的飞速发展,不仅改变了我们的购物习惯,也在颠覆更多的行业发展。

理想的情况可能是,中午你刚理完发,手机就提示附近的网红餐厅正好有位置,并且理发店的会员凭当日消费记录可以享受半价优惠。

但现实的情况反而是,购物节前夕,商家疯狂推送大促信息,或是消费者刚下单一款商品,平台就立刻展示出其他品牌、相似参数的更多商品。谈不上智能和精准,只是信息爆炸而已。

现在的大数据营销远远称不上精准,因为单一的数据并不能对消费者的需求进行预判,且维度的缺失会影响数据的准确性和匹配度。但是,当前阶段各社交平台、电商平台,甚至线下门店都在进行用户数据的采集工作,用户的消费、浏览、位置等信息已经被运营商、平台收集存储在自家服务器中,以期未来有更好的机会将数据进行加工和变现。

二、大数据精准营销

是不是现阶段就做不了精准营销呢?也不尽然。因为消费者的每一个动作,对应到数据上,并不是简单的一个点,而是由多个点形成的线面。比如你最近出门旅行,是乘坐飞机头等舱还是高铁二等座,是住网红民宿还是五星级酒店,是独自出行还是全家出游,是深度体验还是四处打卡……这些行为数据帮助商家构建出一个个不同的标签,集合起来就形成了用户画像。再根据这些标签把相似的用户进行分层筛选,针对不同圈层的消费者推出定制化的营销方案。

这就是谷歌、脸书、苹果等公司要积极搜集全球用户数据,拓展业务边界,构建企业“护城河”的原因,要的就是尽可能精准的识别用户唯一身份,多维度的画出用户画像,将数据牢牢把控在自己手中,在大数据时代占据主动权。

在数据收集的环节,大平台和中小企业都已纷纷入场,抢夺用户和行为数据。为了进一步洞察消费者行为,打破单一数据的限制,内容营销平台与电商平台或合作、或吞并,试图在营销和变现中抢占先机。

可是,平台和软件采集到的数据所有权真的归他们所有吗?采集到的用户数据是否能够直接应用到营销中呢?数据安全和用户隐私又应该由谁来保护呢?国家在数据隐私保护方面有哪些措施和动作?企业在数据隐私保护方面又有哪些责任?

三、数据隐私保护

我国大数据行业处在高速发展时期,用户数据量急剧攀升,国家、组织和个人都对数据的开发利用和安全保障有迫切的需求。

2018年欧盟通过了《通用数据保护条例》(简称GDPR),率先对个人隐私保护和数据安全做出了法律合规性要求。我国近年来也相继出台了《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规,为网络安全与数据隐私保护提供了基础与依据,因此2021年也被称为“数据安全元年”。

根据我国规定,SaaS服务商与采集数据的平台和企业都是数据处理者,在国家大数据战略的整体方针下,有序合规地推动数据基础设施建设,开发数据安全产品,发展数据的开发利用。

有传作为SaaS产品服务商,在数据的采集、存储、使用、交易等环节均采用安全合规的数据保护方式,保障企业商务数据和用户个人隐私信息安全

首先,在数据采集与使用环节,有传系列产品均会告知个人信息处理者(企业)及终端用户,明确相关数据使用的目的、范围、方式与期限。企业在处理个人信息的传输、提供、转让和公开等方面也设置了授权机制,保证了终端用户在充分知情的前提下自愿、明确地作出同意,如果涉及个人敏感信息,也要取得用户单独同意或者书面同意。有传产品仅作为数据采集通道,并不会留存任何用户或企业用户提交的信息,用户随时可以撤回授权。

其次,在数据存储环节,有传使用亚马逊AWS作为云服务的基础架构,达到了国家信息安全等级保护三级的安全防护级别。对于不同的企业用户,也做了相应的物理隔离,保护企业数据不外泄不丢失。有传云安全中心通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等能力,实现自动化安全运营闭环,保护企业云上资产和本地服务器安全,满足监管合规要求。

第三,在数据的交易环节,有传对数据交易的商业模式进行了初步探讨与论证,力求打破企业和行业间的信息壁垒,实现自身用户数据价值的增长。在法律允许的数据交易范围内,有传在对数据资源进行合规评估后,可以为企业提供数据撮合交易和数据服务。数据交易并不是用户数据的置换,而是不同行业、来源、用途的数据标签的交易,既保障了企业的商业数据和会员隐私,也丰富了终端用户的会员权益,提高了企业服务的维度和质量。

在数据即资产的时代,有传提供健全的全流程数据安全管理制度,定期组织开展数据安全与个人隐私保护的教育培训,利用技术和其他必要措施保护个人和组织的数据安全。有传不仅为企业和组织提供SaaS软件产品,同时也注重保护企业与终端用户的权益,不断优化产品体验,提升产品竞争力。有传助力企业以安全合规的技术手段采集流量数据,在安全的云服务架构中保护企业流量资产,运用先进技术对数据进行加密和脱敏,为流量供给方和需求方提供合法、公平的流量交易环境。

                   

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