1991年,唐·舒尔茨提出的“整合营销”概念是基于信息爆炸的时代背景,它主要指:企业要把所有渠道的营销活动(如户外广告、SEO、SEM等)看成一个整体,让不同渠道的传播活动为统一品牌形象服务。

而今,“整合营销”概念提出已三十余载,社会经济形态和互联网的快速发展,让“整合营销”整合的成本越来越高,而以“用户为中心”的“链路营销”异军突起,顶替“整合营销”成为企业营销的新宠。

什么是全链路(数字化)营销?

全链路(数字化)营销是基于用户体验优化而形成的营销理念,是指企业通过数字化手段打通广告创意(引流)-答疑引导(互动)-客户成交(转化)-再次成交(复购)的路径,构建以用户为中心的商业闭环,达到流量增长驱动营收增长的目的。

说到全链路(数字化)营销,就不得不讲不断进化的营销模型。

随着互联网逐步渗透消费生活,解释消费者行为路径的模型从AIDMA到AISAS,再到增长黑客AARRR。人们开始提倡“去广告化”、“老用户带新用户”,把投放广告的钱用于用户补贴和技术搭建。在对现有资源进行一定程度的整合之后,现在我们又将进入下一个阶段——在整合之余,关注不同步骤的广告活动对消费者行为的影响,在空间维度外加入时间维度,驱动每个阶段的消费者的行为决策。

全链路(数字化)营销在U客中有哪些呈现?

第一,U客接入SCRM功能,帮助企业高效获客引流;

第二,U客的小程序商城,可以帮助企业实现流量的转化,让用户有消费的场景;

第三,U客新增客户运营版块,可以帮助企业短链路运营用户,增加用户黏性,激活老用户,以达到复购转化的效果;

第四,U客的裂变活动,可以帮助企业快速完成老带新的需求;

第五,U客可以实现集团、门店的连接,帮助集团企业高效管理门店。

全链路(数字化)营销要求企业要在用户的转化路径上优化,以期用最短的路径完成整个生命周期的活动,还需要企业借助一定的工具实现用户的管理与运营。

一切的营销手段,都是为了转化。所以,企业必须要做好本质的事情,营销才会有意义。

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有传科技2018年成立,是「流量资产化」的推行者。旗下产品围绕企业的数字化升级,覆盖全渠道经营场景,帮助企业通过拓客推广、会员运营、营销裂变等方式,实现企业流量资产的变现与持续增长。

                   

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